شروط الاستخدام

مرحبًا بك في موقع SGC GAME.

باستخدامك لهذا الموقع أو أي من خدماته، فإنك تقرّ وتوافق بشكل كامل ونهائي على جميع البنود والشروط الواردة في سياسة الاستخدام هذه.

في حال عدم موافقتك على أي بند، يرجى التوقف فورًا عن استخدام الموقع وخدماته.

البند (1): التعريف بالخدمة

يوفر موقع SGC GAME خدمات شحن الألعاب والخدمات الرقمية، بما في ذلك العملات داخل الألعاب، الاشتراكات، الأكواد الرقمية، والخدمات المشابهة، وفقًا للشروط الموضحة في هذه السياسة.

البند (2): شروط استخدام الموقع

• يتحمل المستخدم المسؤولية القانونية الكاملة عن استخدامه للموقع وخدماته.

• يمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للأنظمة المعمول بها.

• يمنع إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه أو التأثير على أدائه أو أنظمته.

• يلتزم المستخدم بإدخال معلومات صحيحة ودقيقة عند تنفيذ الطلبات.

البند (3): الحسابات والمسؤولية

• المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن صحة بيانات الطلب (معرّف اللعبة، السيرفر، الحساب).

• أي خطأ في إدخال البيانات يؤدي إلى شحن خاطئ يكون المستخدم مسؤولًا عنه، ولا يحق له المطالبة باسترجاع المبلغ.

• الموقع غير مسؤول عن فقدان الحسابات أو حظرها من قبل شركات الألعاب أو مزودي الخدمات.

البند (4): تنفيذ الطلبات

• يتم تنفيذ عمليات الشحن بناءً على البيانات التي يقدمها المستخدم.

• تختلف مدة التنفيذ حسب اللعبة أو الخدمة أو مزود الشحن.

• قد يحدث تأخير في بعض الحالات النادرة لأسباب تقنية أو خارجة عن إرادتنا.

البند (5): الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

• يتم تثبيت السعر عند تأكيد الطلب.

• لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ بعد إتمام عملية الدفع، إلا في حال عدم تنفيذ الخدمة.

البند (6): سياسة الاسترجاع والاستبدال

• لا يمكن استرجاع أو استبدال أي خدمة رقمية بعد تنفيذها بنجاح.

• في حال فشل تنفيذ الطلب بسبب خطأ من طرفنا، يتم التعويض أو إعادة الرصيد حسب ما تراه إدارة الموقع مناسبًا.

• لا يتم تعويض المستخدم في حال كان الخطأ ناتجًا عن إدخال بيانات غير صحيحة.

البند (7): الرصيد داخل الموقع

• الرصيد داخل حساب المستخدم غير قابل للتحويل أو السحب نقدًا إلا إذا تم السماح بذلك صراحة.

• يحق لإدارة الموقع تجميد أو حجز الرصيد في حال الاشتباه بأي نشاط مخالف.

البند (8): الاستخدام غير المشروع

يُمنع منعًا باتًا:

• استخدام الموقع في عمليات احتيال أو غسيل أموال.

• استغلال الثغرات التقنية أو البرمجية.

• إنشاء طلبات أو عمليات إيداع وهمية أو مضللة.

وفي حال ثبوت ذلك، يحق لإدارة الموقع إيقاف الحساب بشكل دائم دون أي تعويض.

البند (9): الإيداع الوهمي ومكافحة الاحتيال

• يتم حظر أي حساب يقوم بمحاولة إيداع وهمي أو تقديم إشعار دفع غير حقيقي بشكل فوري.

• في حال قام المستخدم بإيداع وهمي وكان لديه رصيد مسبق داخل الحساب، يتم تجميد الحساب بالكامل وعدم إعادة تفعيله إلا بعد استكمال إجراءات التحقق المطلوبة.

• يحق لإدارة الموقع اتخاذ أي إجراء قانوني مناسب لحماية حقوقها في حال ثبوت محاولة الاحتيال.

البند (10): التحقق من الهوية

• لا يُطلب التحقق من الهوية كشرط أساسي لتقديم الخدمة.

• يحق لإدارة الموقع طلب التحقق من الهوية في الحالات التالية:

• إذا ثبت أن المستخدم دون السن القانوني (18 عامًا).

• في حال الاشتباه بأي نشاط احتيالي أو استخدام غير قانوني للموقع.

• في حال تنفيذ عمليات بمبالغ مالية كبيرة تستدعي التحقق لأسباب أمنية.

يهدف طلب التحقق من الهوية إلى حماية المستخدم والموقع من أي مساءلات قانونية أو مالية.

البند (11): تعليق أو إيقاف الحساب

نحتفظ بالحق الكامل في:

• تعليق أو إيقاف أي حساب يخالف سياسة الاستخدام.

• رفض تقديم الخدمة لأي مستخدم دون إبداء الأسباب، وذلك لحماية الموقع وبقية المستخدمين.

البند (12): حدود المسؤولية

• الموقع غير مسؤول عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام الخدمات.

• لا نتحمل مسؤولية الأعطال أو الأخطاء الصادرة عن شركات الألعاب أو مزودي الخدمات الخارجيين.

• جميع الخدمات تُقدَّم “كما هي” دون أي ضمانات إضافية.

البند (13): الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الشعارات، التصاميم، والواجهات، هي ملك حصري لـ SGC GAME، ويُمنع نسخها أو استخدامها دون إذن خطي مسبق.

البند (14): القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه السياسة وتُفسَّر وفق القوانين المعمول بها، ويكون الاختصاص القضائي للجهات القضائية المختصة.

البند (15): التعديلات على سياسة الاستخدام

يحق لإدارة الموقع تعديل أو تحديث سياسة الاستخدام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات موافقة ضمنية عليها.

البند (16): سياسة التحقق في حال عدم استلام المنتج

في حال حدوث مشكلة تتعلق بعدم استلام المنتج المطلوب (وهو أمر نادر الحدوث)، يرجى التواصل مع فريق الدعم فورًا وتزويدنا بكافة التفاصيل المتعلقة بالطلب.

نرجو العلم بأنه سيتم منحنا مدة تصل إلى 7 أيام عمل كاملة للتحقق من صحة الاعتراض ومراجعة حالة الطلب النهائية مع الموردين المعتمدين لدينا، وذلك وفقًا للمدة الزمنية المحددة من قبل المورد.

بعد انتهاء فترة التحقق، سيتم إبلاغ العميل بالنتيجة النهائية، وفي حال ثبوت وجود خطأ فعلي سيتم تعويض العميل أو إعادة المبلغ حسب الحالة.

البند (17): التواصل والدعم

في حال وجود أي استفسار أو مشكلة، يمكن التواصل مع فريق الدعم عبر القنوات الرسمية المتوفرة داخل الموقع.